Política de cancelación
Si desea usted cancelar su pedido puede hacerlo comunicándolo a través de correo electrónico a info@quedeflores.com o llamándonos por teléfono al 91 8338562.
Se devolverá el importe íntegro del importe cobrado siempre que:
A) En los pedido para Madrid capital se debe realizar la cancelación en la franja anterior a la franja de la entrega.
B) En los pedidos urgentes en Madrid capital: en la hora inmediatamente posterior a la realización de su pedido.
C) En los pedidos para la Comunidad Madrid que sean para entregas normales (mañana de 9:00h a 15:00h o tardes de 15:00h a 20:00h) realice la cancelación en la tarde o la mañana inmediatamente anterior de la fecha de entrega.
D) En los pedidos urgentes en la comunidad de Madrid: en la hora inmediatamente posterior a la realización de su pedido.
E) En los pedidos para el resto de poblaciones de España con 24h de antelación a la fecha de entrega.
Para las cancelaciones fuera de este plazo, Magase Flor S.L. no puede garantizar la devolución total del importe cobrado y se reserva el derecho a cobrar el importe de los gastos generados por la cancelación, siendo estos el coste del envío a domicilio y el valor de las flores enviadas.
El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones en atención al cliente.