Política de cancelación

Si desea usted cancelar su pedido puede hacerlo comunicándolo a través de correo electrónico a info@quedeflores.com o llamándonos por teléfono al 91 8338562. 

Se devolverá el importe íntegro del importe cobrado siempre que: 

A) En los pedido para Madrid capital se debe realizar la cancelación en la franja anterior a la franja de la entrega. 

B) En los pedidos urgentes en Madrid capital: en la hora inmediatamente posterior a la realización de su pedido. 

C) En los pedidos para la Comunidad Madrid que sean para entregas normales (mañana de 9:00h a 15:00h o tardes de 15:00h a 20:00h) realice la cancelación en la tarde o la mañana inmediatamente anterior de la fecha de entrega. 

D) En los pedidos urgentes en la comunidad de Madrid: en la hora inmediatamente posterior a la realización de su pedido. 

E) En los pedidos para el resto de poblaciones de España con 24h de antelación a la fecha de entrega. 


Para las cancelaciones fuera de este plazo, Magase Flor  S.L. no puede garantizar la devolución total del importe cobrado y se reserva el derecho a cobrar el importe de los gastos generados por la cancelación, siendo estos el coste del envío a domicilio y el valor de las flores enviadas. 

El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones en atención al cliente.